◎摘  要  新時(shí)代全面深化和創(chuàng)新高校心理健康教育，必須大力加強(qiáng)具有中國(guó)特色的心理健康教育與服務(wù)、心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)、社會(huì)心理支持與服務(wù)等實(shí)踐體系建設(shè)。具體而言，教育與服務(wù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的基礎(chǔ)，必須遵循其特點(diǎn)和規(guī)律，提供不同層級(jí)的優(yōu)質(zhì)教育資源，包括制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和課程建設(shè)等。心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的關(guān)鍵，從個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等具體途徑入手，落到實(shí)處、抓到痛點(diǎn)、收到成效。社會(huì)心理支持與服務(wù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的支撐，重在建立高校與家庭、社會(huì)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境，包括家校聯(lián)動(dòng)和社教一體。只有真正重視高校心理健康教育實(shí)踐體系建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)其教育效能的最大化、最優(yōu)化。

◎關(guān)鍵詞  高等學(xué)校；心理健康；心理健康教育；實(shí)踐體系

《教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)規(guī)劃綱要（2024—2035年）》[1]明確要求，“普及心理健康教育，建立全國(guó)學(xué)生心理健康監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，分學(xué)段完善服務(wù)工作機(jī)制”。近幾年來(lái)，高校心理健康教育普遍受到重視，紛紛建立心理健康規(guī)章制度，開(kāi)展心理咨詢(xún)和危機(jī)干預(yù)工作，著力加強(qiáng)社會(huì)心理支持體系建設(shè)。然而，與實(shí)現(xiàn)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》提出的總體目標(biāo)，即“教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)‘四位一體’的心理健康教育工作格局基本形成”尚有一定距離[2]，與大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理健康需求也有一定差距，特別是高校心理健康教育實(shí)踐體系建設(shè)存在一些問(wèn)題與不足，亟待解決。

教育與服務(wù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的基礎(chǔ)

高校心理健康教育與服務(wù)體系是一個(gè)基礎(chǔ)工程。包括規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、師資隊(duì)伍和課程建設(shè)等，它對(duì)于保障高校心理健康教育工作的順利開(kāi)展具有重要意義。

1.制度建設(shè)

制度建設(shè)是高校心理健康教育與服務(wù)體系的基本支撐，它全面提供該項(xiàng)工作的規(guī)則、規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則?？梢詣澐譃楦局贫?、基本制度和具體制度三個(gè)部分。

根本制度明確規(guī)定了高校心理健康教育的方向和目標(biāo)。作為心理健康教育的根本制度，黨的教育方針始終將立德樹(shù)人、提升學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)全面發(fā)展作為根本遵循，確保其正確的政治方向?；局贫群途唧w制度為高校心理健康教育的各項(xiàng)工作提供了規(guī)范和遵循。前者包括國(guó)家和政府頒布的相關(guān)心理健康教育法律、政策、文件和條例，這是基本準(zhǔn)則；后者則涵蓋了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)管理、心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)、朋輩心理輔導(dǎo)制度等多個(gè)方面，這些崗位性制度是操作指南，規(guī)范了從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則和工作流程。特別是組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)章制度，為高校心理健康教育與服務(wù)提供了組織保障和實(shí)施平臺(tái)，有助于明確學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)和人員的職責(zé)分工，形成全員、全程的心理健康教育工作機(jī)制。毫無(wú)疑問(wèn)，完善的制度體系能夠保障高校心理健康教育工作的質(zhì)量與效果。

近年來(lái)，高校在心理健康教育制度建設(shè)方面取得了較大進(jìn)展。然而，仍存在制度不完善、執(zhí)行不到位和更新不及時(shí)等問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，首先需要完善制度體系。高校應(yīng)進(jìn)一步完善心理健康教育與服務(wù)的制度體系，確保制度的全面性、系統(tǒng)性和可行性。在根本制度方面，要全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，并貫穿于心理健康教育的全過(guò)程；在基本制度方面，要密切關(guān)注國(guó)家和政府頒布的相關(guān)心理健康教育政策和條例，及時(shí)將其納入學(xué)校的制度體系并進(jìn)行細(xì)化和落實(shí)；在具體制度方面，要對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行全面梳理、修訂和創(chuàng)新，填補(bǔ)制度漏洞，完善操作流程，確保各項(xiàng)制度具有操作性和實(shí)效性。其次，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度。明確各部門(mén)和人員的職責(zé)分工，做到責(zé)任到人。核心要點(diǎn)在于強(qiáng)化制度執(zhí)行的監(jiān)督與評(píng)估工作，構(gòu)建一套行之有效的監(jiān)督及獎(jiǎng)懲機(jī)制。最后，與時(shí)俱進(jìn)更新制度內(nèi)容。高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展和變化以及大學(xué)生心理健康的實(shí)際狀況，及時(shí)更新制度內(nèi)容，使其能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的高校心理健康教育工作需求。

2.隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是高校心理健康教育與服務(wù)體系建設(shè)的核心，是提高心理健康教育效能的關(guān)鍵?！敖處熓橇⒔讨尽⑴d教之源，強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)教，強(qiáng)教必先強(qiáng)師?！盵3]一支高素質(zhì)、高水平的心理健康教師隊(duì)伍，能夠?yàn)閷W(xué)生提供科學(xué)、準(zhǔn)確的心理健康知識(shí)，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)過(guò)程中的心理健康問(wèn)題。同時(shí)，高校心理健康教育的創(chuàng)新與發(fā)展需要穩(wěn)定的師資隊(duì)伍支持。專(zhuān)兼職心理健康教育教師不僅能夠提供日常的心理健康教育與服務(wù)，如課程教學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢(xún)等，還能夠開(kāi)展相關(guān)的科普工作和研究工作，推動(dòng)心理健康教育事業(yè)的不斷發(fā)展。更為重要的是，通過(guò)建立完善的師資培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，可以吸引和留住優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，為心理健康教育與服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

然而，目前師資隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，制約了心理健康教育工作的深入開(kāi)展。一是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)為低職稱(chēng)化、低專(zhuān)業(yè)化、低專(zhuān)職化等突出問(wèn)題。部分高校的心理健康教育教師以兼職教師為主，專(zhuān)職教師數(shù)量較少，難以滿(mǎn)足全校學(xué)生的心理健康教育需求。二是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不足，這是影響師資隊(duì)伍建設(shè)的重要因素。部分高校對(duì)心理健康教育教師的培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)內(nèi)容和形式較為單一，難以滿(mǎn)足教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求。三是人事管理與考核機(jī)制不夠完善，影響了教師的工作積極性和專(zhuān)業(yè)發(fā)展。部分高校對(duì)心理健康教育專(zhuān)兼職教師的工作范圍和工作量不夠明確，導(dǎo)致教師的工作壓力較大，工作成果難以得到認(rèn)可。四是資源共享與協(xié)同發(fā)展不足。部分高校之間缺乏有效的資源共享和協(xié)同發(fā)展機(jī)制，使得心理健康教育資源分散，難以形成合力。

針對(duì)存在的問(wèn)題，需要采取有力措施加以改善。優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。高校需構(gòu)建一支按1∶4000師生比配備的專(zhuān)職心理健康教育師資隊(duì)伍，推動(dòng)師資結(jié)構(gòu)從以兼職教師為主導(dǎo)，向以專(zhuān)職教師為核心、專(zhuān)兼職教師協(xié)同配合的模式轉(zhuǎn)變。通過(guò)擴(kuò)充專(zhuān)職教師規(guī)模，提升心理健康教育工作的專(zhuān)業(yè)化程度與穩(wěn)定性。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系。要求專(zhuān)職心理健康教育教師每年接受不少于40學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，助力其系統(tǒng)掌握心理健康教育的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能，逐步推行持證上崗制度。針對(duì)兼職心理健康教師，學(xué)校應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師資或打造精品課程、樣板課程，切實(shí)增強(qiáng)其開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的理論與實(shí)踐素養(yǎng)。健全人事管理與考核機(jī)制。高校應(yīng)清晰界定心理健康教育專(zhuān)職教師的工作范疇與操作流程，規(guī)范其工作行為，提升工作效率與質(zhì)量。同時(shí)，明確兼職心理教師的工作任務(wù)量、薪酬分配；完善專(zhuān)兼職教師的人事管理、考核評(píng)價(jià)及職業(yè)晉升等制度。建立資源共享與協(xié)同發(fā)展平臺(tái)。通過(guò)資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育資源的共享和交流，提高優(yōu)質(zhì)資源的利用效率；通過(guò)教師發(fā)展聯(lián)盟促進(jìn)高校之間的合作與交流，開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、課題研究等活動(dòng)，打造區(qū)域間、校際間心理健康教育師資的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展模式。

3.課程建設(shè)

高校心理健康教育課程的宗旨是落實(shí)立德樹(shù)人的根本目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)的心理健康課程教學(xué)，不僅幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀以及社會(huì)責(zé)任感和使命感，而且還注重大學(xué)生的品德修養(yǎng)和人格塑造，使他們?cè)谛睦斫】档幕A(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。同時(shí)，心理健康課程是實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人的重要手段。通過(guò)課程體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施，心理健康教育貫穿于大學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中，不僅有系統(tǒng)的理論教學(xué)，還有豐富的活動(dòng)、實(shí)踐環(huán)節(jié)，使他們能夠在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)中不斷提升心理健康水平。此外，課程建設(shè)還是提升心理健康教育課堂教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。通過(guò)規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、完善教材體系，可以提高心理健康教育課程的科學(xué)性和有效性，從而實(shí)現(xiàn)心理健康教育的高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，高校心理健康課程建設(shè)雖取得了一定成績(jī)，但仍有較大差距，主要表現(xiàn)在一是課程標(biāo)準(zhǔn)不完善。存在課程性質(zhì)界定模糊以及課程實(shí)施要求不具體等問(wèn)題；二是教材使用不規(guī)范。一些高校使用的教材內(nèi)容陳舊、缺乏科學(xué)性和實(shí)用性，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的需求，甚至存在隨意選用教材的現(xiàn)象；三是教學(xué)內(nèi)容不系統(tǒng)。部分高校的心理健康課程內(nèi)容存在重復(fù)、錯(cuò)位、脫節(jié)等問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)內(nèi)容的安排較為隨意；四是課程評(píng)價(jià)體系不完善。存在評(píng)價(jià)指標(biāo)單一、評(píng)價(jià)方法不科學(xué)等問(wèn)題；五是課程整合與融合不足。與其他學(xué)科的整合與融合不足，存在孤立化傾向，無(wú)法充分發(fā)揮課程的心理健康教育功能。

針對(duì)上述問(wèn)題，需要“有的放矢”。完善課程標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制定科學(xué)合理的課程標(biāo)準(zhǔn)，為心理健康教育課程的實(shí)施提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教材的選用和管理，確保教材內(nèi)容科學(xué)、實(shí)用、符合學(xué)生的需求。通過(guò)建立教材選用的評(píng)審機(jī)制，嚴(yán)格篩選教材，確保教材的質(zhì)量。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)整合教學(xué)內(nèi)容，形成系統(tǒng)的心理健康知識(shí)體系。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，注重解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的心理健康問(wèn)題，提高課程的實(shí)用性和針對(duì)性。推進(jìn)課程銜接與管理。高校應(yīng)建立心理健康課程的銜接機(jī)制，確保課程內(nèi)容在不同年級(jí)和不同階段的連貫性；通過(guò)制定課程管理制度，規(guī)范課程的開(kāi)設(shè)、教學(xué)和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，提高課程管理的科學(xué)性和有效性。重視課程評(píng)價(jià)改革。通過(guò)采用多種評(píng)價(jià)方法，全面了解課程的實(shí)際效果。統(tǒng)籌謀劃教材體系?？茖W(xué)整合并充分利用其他學(xué)科資源，推動(dòng)心理健康課程與其他關(guān)聯(lián)學(xué)科實(shí)現(xiàn)深度有機(jī)融合；通過(guò)學(xué)科融合，充分發(fā)揮各學(xué)科的心理健康教育功能，全面提升心理健康課程的教學(xué)效能。

心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的關(guān)鍵

高校心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)工程。包括個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等，它對(duì)于疏導(dǎo)和解決大學(xué)生心理健康問(wèn)題，事半功倍，至關(guān)重要。

1.個(gè)別咨詢(xún)

個(gè)別咨詢(xún)是咨詢(xún)者與來(lái)訪者之間一對(duì)一進(jìn)行的咨詢(xún)活動(dòng)，是心理咨詢(xún)最常見(jiàn)的形式。它通過(guò)提供個(gè)性化、深度的心理支持，幫助大學(xué)生緩和、減少和解決心理健康問(wèn)題。它不僅是心理健康教育的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)心理育人目標(biāo)的重要途徑。與其他教育方式相比，個(gè)別咨詢(xún)能夠深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，針對(duì)其特定的心理行為問(wèn)題提供針對(duì)性的心理援助。這種深度的心理支持有助于大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自己，及時(shí)解決學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)過(guò)程中的心理困擾。同時(shí)，還能夠在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)到應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題的方法和技巧，從而增強(qiáng)心理韌性，提高應(yīng)對(duì)困難、挫折和逆境的能力。

不可諱言，大部分高校在個(gè)別咨詢(xún)方面取得了重要進(jìn)展，但仍面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。一是咨詢(xún)資源不足。主要表現(xiàn)為心理咨詢(xún)師數(shù)量較少、咨詢(xún)場(chǎng)地和設(shè)施不完善等，從而導(dǎo)致大學(xué)生在需要咨詢(xún)時(shí)難以及時(shí)獲得服務(wù)，影響了個(gè)別咨詢(xún)的可及性和有效性。二是咨詢(xún)技術(shù)運(yùn)用不熟練。一些咨詢(xún)師缺乏系統(tǒng)的咨詢(xún)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)不同咨詢(xún)技術(shù)的適用范圍和使用方法不夠熟悉，導(dǎo)致咨詢(xún)效果不理想。三是咨詢(xún)關(guān)系建立困難。一些咨詢(xún)師缺乏與大學(xué)生建立信任關(guān)系的能力和技巧，導(dǎo)致學(xué)生在咨詢(xún)過(guò)程中難以敞開(kāi)心扉，影響了咨詢(xún)的深度和效果。四是轉(zhuǎn)介機(jī)制不完善。部分高校的轉(zhuǎn)介機(jī)制不夠完善，存在轉(zhuǎn)介流程不清晰、轉(zhuǎn)介后跟進(jìn)不足等問(wèn)題，影響了大學(xué)生的后續(xù)治療和心理支持。

針對(duì)上述個(gè)別咨詢(xún)中存在的問(wèn)題，需要對(duì)癥下藥。對(duì)咨詢(xún)條件而言，應(yīng)增加咨詢(xún)資源。不但要增加心理咨詢(xún)師的數(shù)量，通過(guò)招聘專(zhuān)業(yè)人才、加強(qiáng)在職培訓(xùn)等方式，提高咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)；而且要完善咨詢(xún)場(chǎng)地和設(shè)施，為大學(xué)生提供舒適、安全的咨詢(xún)環(huán)境。對(duì)咨詢(xún)師而言，要努力提升咨詢(xún)技術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保自己熟練掌握各種咨詢(xún)技術(shù)及其適用范圍和使用方法；還要建立良好咨詢(xún)關(guān)系，并注重個(gè)人素質(zhì)如真誠(chéng)、共情、尊重等的提升，掌握一些特定的咨詢(xún)方法與談話技巧，例如傾聽(tīng)、反饋、引導(dǎo)等。通過(guò)與大學(xué)生建立信任關(guān)系，鼓勵(lì)他們傾吐內(nèi)心的秘密，并提供情感支持和心理疏導(dǎo)。對(duì)咨詢(xún)結(jié)果而言，要完善轉(zhuǎn)介機(jī)制。建立清晰的轉(zhuǎn)介流程，明確轉(zhuǎn)介的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保大學(xué)生在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得進(jìn)一步的治療或幫助。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)介大學(xué)生的后續(xù)跟蹤和心理支持，確保學(xué)生在轉(zhuǎn)介后的治療過(guò)程中能夠得到持續(xù)的關(guān)注和援助。特別是咨詢(xún)師應(yīng)嚴(yán)格遵守咨詢(xún)倫理，尊重學(xué)生的隱私和權(quán)利，確保咨詢(xún)過(guò)程中的信息保密。同時(shí)，要建立健全咨詢(xún)倫理和保密制度，規(guī)范咨詢(xún)師的行為，確保個(gè)別咨詢(xún)的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)

團(tuán)體輔導(dǎo)作為另一種重要的心理健康教育和輔導(dǎo)形式，在心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)中具有獨(dú)特的地位和作用。不僅能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供心理支持和指導(dǎo)，還能夠營(yíng)造和諧的心理氛圍，促進(jìn)心理健康發(fā)展。通過(guò)組織大學(xué)生參與各種團(tuán)體活動(dòng)、討論，營(yíng)造一種信任、溫暖和支持的良好心理氛圍；通過(guò)團(tuán)體體驗(yàn)、調(diào)適和訓(xùn)練，學(xué)習(xí)到應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題的方法和技巧，提升心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)在于同時(shí)面對(duì)多人，具有影響廣泛、效率較高、感染力強(qiáng)等特點(diǎn)，可以在較短的時(shí)間內(nèi)為更多大學(xué)生提供心理支持和指導(dǎo)，節(jié)省了時(shí)間和資源。同時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)的感染力強(qiáng)，能夠激發(fā)大學(xué)生的參與熱情和積極性，使輔導(dǎo)效果更容易得到鞏固。

雖然團(tuán)體輔導(dǎo)具有明顯優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際工作中也碰到了一些具體困難。一是專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師不足。部分高校心理咨詢(xún)師人員短缺，且缺乏系統(tǒng)的團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的理論和技術(shù)不夠熟悉，影響了團(tuán)體輔導(dǎo)的有效開(kāi)展。二是活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理。一些團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)缺乏明確的目標(biāo)和計(jì)劃，部分活動(dòng)設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮大學(xué)生的實(shí)際需求和興趣，存在活動(dòng)內(nèi)容單一、形式單調(diào)、缺乏針對(duì)性等問(wèn)題。三是團(tuán)體氛圍營(yíng)造困難。一些團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)缺乏信任和安全感，大學(xué)生在活動(dòng)中難以敞開(kāi)心扉，表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受。同時(shí)，部分團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)缺乏積極的互動(dòng)和交流，導(dǎo)致活動(dòng)效果不理想。四是缺乏系統(tǒng)評(píng)估。一些高校缺乏對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程和結(jié)果的科學(xué)評(píng)估，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確了解團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)際效果，無(wú)法為團(tuán)體輔導(dǎo)的改進(jìn)和優(yōu)化提供有效的反饋。

為了解決上述難題，第一，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。高校應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)體輔導(dǎo)帶領(lǐng)者的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)的團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)課程，使帶領(lǐng)者掌握?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的理論和技術(shù)，如活動(dòng)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)討論、處理沖突等。第二，優(yōu)化活動(dòng)設(shè)計(jì)。應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際需求和興趣，設(shè)計(jì)多樣化的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，內(nèi)容應(yīng)包括情緒管理、人際交往、職業(yè)規(guī)劃、潛能開(kāi)發(fā)等主題，形式可以采用討論、心理劇、角色扮演、心理訓(xùn)練等多種方式。第三，營(yíng)造積極團(tuán)體氛圍。團(tuán)體輔導(dǎo)帶領(lǐng)者應(yīng)通過(guò)各種方式營(yíng)造信任、溫暖、支持的良好團(tuán)體氛圍。如通過(guò)開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)和破冰游戲，增強(qiáng)團(tuán)體成員之間的信任和了解。第四，建立系統(tǒng)評(píng)估體系。高校應(yīng)制定明確的評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)可以包括團(tuán)體成員的心理變化、行為改變、滿(mǎn)意度等方面。注重分層分類(lèi)指導(dǎo)，對(duì)于較大的團(tuán)體，教育的意義強(qiáng)于預(yù)防和治療的意義；對(duì)于較小的團(tuán)體，預(yù)防、治療的意義則大于教育的意義。

3.危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)事件可以是突發(fā)的重大應(yīng)激事件，也可以是個(gè)人感知到的難以承受的、超出了其現(xiàn)有資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制的困難。有效的危機(jī)干預(yù)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻識(shí)別出大學(xué)生的心理危機(jī)信號(hào)，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，避免悲劇的發(fā)生。通過(guò)危機(jī)干預(yù)，及時(shí)化解危機(jī)事件，能夠穩(wěn)定校園環(huán)境，為大學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍，確保教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外，經(jīng)歷危機(jī)事件的學(xué)生若能得到及時(shí)有效的干預(yù)，不僅能度過(guò)當(dāng)前的危機(jī)，還能在這個(gè)過(guò)程中提升心理調(diào)適能力，促進(jìn)其心理健康，使其在未來(lái)面對(duì)類(lèi)似壓力時(shí)能夠更好地應(yīng)對(duì)。因此，從個(gè)體視角來(lái)看，危機(jī)干預(yù)能夠通過(guò)強(qiáng)化個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與應(yīng)急處置水平，有效降低潛在危害并推動(dòng)自我成長(zhǎng)；對(duì)于學(xué)校而言，它是保障大學(xué)生生命安全、維護(hù)校園穩(wěn)定的重要措施。

隨著全社會(huì)對(duì)心理健康重視程度的提高，高校對(duì)危機(jī)干預(yù)的關(guān)注度也在持續(xù)攀升。其存在的主要問(wèn)題在于，一是發(fā)展不均衡。一些重點(diǎn)高校在師資力量、資金投入、設(shè)施建設(shè)等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，而部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的高校，由于資源有限，危機(jī)干預(yù)的專(zhuān)業(yè)能力和資源儲(chǔ)備不足。二是干預(yù)手段有限。目前高校危機(jī)干預(yù)主要依賴(lài)心理咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)，缺乏多元化的干預(yù)手段。對(duì)于一些較為嚴(yán)重的心理危機(jī)事件，需要結(jié)合藥物治療、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)介入等多種方式，但在實(shí)際操作中，相關(guān)銜接機(jī)制不夠完善。三是信息溝通不暢。一些高校內(nèi)部各部門(mén)之間在危機(jī)干預(yù)工作中的信息溝通存在障礙。與校外專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等之間的信息交流與合作也不夠緊密，無(wú)法形成有效的危機(jī)干預(yù)合力。

構(gòu)建科學(xué)有效的危機(jī)干預(yù)機(jī)制，需要形成“學(xué)校主導(dǎo)、部門(mén)合作、三級(jí)預(yù)防”的工作機(jī)制。[4]學(xué)校在危機(jī)干預(yù)工作中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，職能部門(mén)明確分工、協(xié)同合作。學(xué)校需構(gòu)建垂直化應(yīng)急管理體系，通過(guò)分級(jí)響應(yīng)實(shí)現(xiàn)快速危機(jī)處置，同步開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化援助服務(wù)。包括不同級(jí)別部門(mén)人員的加入，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、德育處、學(xué)生處、保衛(wèi)處、院系主管、班主任和輔導(dǎo)員等，方便調(diào)動(dòng)資源和獲得支持。同時(shí)，實(shí)施三級(jí)預(yù)防實(shí)踐機(jī)制。初級(jí)預(yù)防：實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋，借助心理健康必修課程、專(zhuān)題講座、心理健康宣傳活動(dòng)等多元途徑，廣泛傳播心理健康知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)與自我認(rèn)知水平。二級(jí)預(yù)防：重點(diǎn)識(shí)別和干預(yù)處于心理危機(jī)邊緣的學(xué)生。針對(duì)存在心理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，防止問(wèn)題惡化。建立心理健康檔案，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和跟蹤輔導(dǎo)，定期評(píng)估其心理狀況，特別是提供早期干預(yù)和心理支持，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整干預(yù)措施。三級(jí)預(yù)防：針對(duì)已經(jīng)發(fā)生危機(jī)事件的學(xué)生，立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行緊急救援和心理安撫，確保學(xué)生的生命安全。在危機(jī)事件處理后，為學(xué)生提供長(zhǎng)期的心理康復(fù)服務(wù)，幫助他們恢復(fù)身心健康，重新融入校園生活。

社會(huì)心理支持與服務(wù)體系建設(shè)是高校心理健康教育的支撐

高校社會(huì)心理支持與服務(wù)體系是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)工程。包括家校聯(lián)動(dòng)和社教一體等，它是高校心理健康教育實(shí)踐體系建設(shè)的社會(huì)支撐、社會(huì)支持。

1.家校聯(lián)動(dòng)

在高校社會(huì)心理支持體系建設(shè)中，家校聯(lián)動(dòng)占據(jù)著顯著的地位。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)都有責(zé)任”。學(xué)校教育與家庭教育作為影響學(xué)生成長(zhǎng)的兩大重要因素，兩者的聯(lián)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。不僅能夠營(yíng)造積極、良好的生態(tài)環(huán)境，還能夠?yàn)榇髮W(xué)生心理健康提供有力支撐。家庭給予孩子無(wú)條件的情感關(guān)愛(ài)和生活關(guān)懷，能讓他們?cè)诿鎸?duì)心理困擾時(shí)感受到溫暖和安全，為心理恢復(fù)提供情感基礎(chǔ)。學(xué)校的心理咨詢(xún)和心理健康課程，則能從專(zhuān)業(yè)角度幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)和解決心理問(wèn)題，兩者有機(jī)結(jié)合，為大學(xué)生提供從情感慰藉到專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的全方位心理支持。通過(guò)家校聯(lián)動(dòng)，提高心理健康教育的覆蓋面和影響力，增強(qiáng)學(xué)生心理韌性，提升應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)的能力。

當(dāng)前高校在家校聯(lián)動(dòng)中存在一些弊端。一是溝通機(jī)制不完善。一方面許多高校與家長(zhǎng)的溝通主要依賴(lài)于電話、郵件等傳統(tǒng)方式，缺乏多元化的溝通渠道；另一方面高校與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容往往側(cè)重于大學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，對(duì)他們的心理健康狀況關(guān)注不足。即使涉及心理健康問(wèn)題，也多是在出現(xiàn)明顯癥狀后才進(jìn)行溝通。二是家長(zhǎng)參與度不高。部分家長(zhǎng)認(rèn)為孩子進(jìn)入大學(xué)后，教育責(zé)任主要在學(xué)校，缺乏主動(dòng)參與學(xué)校心理健康教育工作的意識(shí)。三是學(xué)校主導(dǎo)作用發(fā)揮不足。高校在開(kāi)展家校聯(lián)動(dòng)時(shí)，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和明確的目標(biāo)；對(duì)家長(zhǎng)的心理健康教育指導(dǎo)不夠?qū)I(yè)和深入，提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)內(nèi)容簡(jiǎn)單、形式單一。

解決高校家校聯(lián)動(dòng)工作中的問(wèn)題，首先要完善溝通機(jī)制。高校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建多元化的溝通平臺(tái)，如通過(guò)微信、在線溝通平臺(tái)等；定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的心理健康狀況、在學(xué)校的心理表現(xiàn)等信息，同時(shí)了解學(xué)生在家庭中的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)。其次要提高家長(zhǎng)參與度。學(xué)校通過(guò)舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向家長(zhǎng)宣傳心理健康教育的重要性，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子心理健康的重視程度，增強(qiáng)家長(zhǎng)主動(dòng)參與學(xué)校心理健康教育工作的意識(shí)，定期為家長(zhǎng)提供系統(tǒng)的心理健康教育知識(shí)培訓(xùn)和教育方法指導(dǎo)，提升家長(zhǎng)開(kāi)展心理健康教育的能力。最后要強(qiáng)化學(xué)校主導(dǎo)作用。高校需構(gòu)建一套完備的家校聯(lián)動(dòng)心理健康教育工作方案，精準(zhǔn)界定工作目標(biāo)、細(xì)化工作任務(wù)并清晰規(guī)劃實(shí)施步驟。將家校聯(lián)動(dòng)工作納入學(xué)校心理健康教育整體工作體系中，與學(xué)校的教學(xué)、管理等工作有機(jī)結(jié)合，確保工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，為家長(zhǎng)提供個(gè)性化的心理健康教育指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)不同學(xué)生的心理特點(diǎn)和家庭情況，為家長(zhǎng)制定針對(duì)性的教育方案。

2.社教一體

高校“小教育”與社會(huì)“大課堂”的有機(jī)融合，即社教一體，是社會(huì)心理支持與服務(wù)體系建設(shè)的重要方向。社會(huì)教育通過(guò)各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，如文化展覽、社會(huì)實(shí)踐、公益活動(dòng)等，讓大學(xué)生在群體活動(dòng)中感受社會(huì)文化的多元性，形成正確的社會(huì)認(rèn)知，進(jìn)而影響自身行為模式和心理狀態(tài)；高校則憑借其專(zhuān)業(yè)的教育體系和師資力量，為大學(xué)生提供系統(tǒng)的心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)。兩者相互補(bǔ)充、協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建起全方位的心理健康教育生態(tài)體系。[5]通過(guò)整合高校和社會(huì)教育資源，開(kāi)展多樣化的心理健康教育活動(dòng)，拓寬了高校心理健康教育的范圍、路徑和思路。高?？梢岳蒙鐣?huì)資源，開(kāi)展多樣化的心理健康教育活動(dòng)，拓寬心理健康教育的范圍；幫助大學(xué)生走出校門(mén)，跨入社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中健全心智、完善人格，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力、抗挫折能力和情緒調(diào)適能力，提高人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)和堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)，為大學(xué)生提供認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的心理環(huán)境。此外，社教一體也有助于在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注心理健康的良好氛圍。

當(dāng)前社教一體存在的問(wèn)題，一是合作機(jī)制不完善。高校與社會(huì)機(jī)構(gòu)之間的合作往往缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制，多為臨時(shí)性、隨機(jī)性的合作項(xiàng)目；溝通渠道不夠暢通，信息交流不及時(shí)、不準(zhǔn)確。二是社會(huì)資源利用不充分。高校對(duì)社會(huì)教育資源的挖掘不夠深入，未能充分發(fā)現(xiàn)和利用潛在的心理健康教育資源。即使高校發(fā)現(xiàn)了一些社會(huì)教育資源，但在整合過(guò)程中面臨諸多困難。因?yàn)椴煌鐣?huì)機(jī)構(gòu)的資源特點(diǎn)和服務(wù)方式各不相同，高校難以將這些資源進(jìn)行有效的整合和利用。三是大學(xué)生參與積極性不高。部分高校組織的與社會(huì)合作的心理健康教育活動(dòng)形式單一、內(nèi)容枯燥，無(wú)法吸引大學(xué)生的興趣，或者一些大學(xué)生對(duì)此存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為這些社會(huì)活動(dòng)與自己無(wú)關(guān)。

解決高校心理健康教育實(shí)踐體系中社教一體問(wèn)題，需要健全合作機(jī)制。高校要與社會(huì)機(jī)構(gòu)形成契約型伙伴關(guān)系，通過(guò)簽訂合作協(xié)議，清晰界定雙方所享有的權(quán)利以及應(yīng)履行的義務(wù)。制定合作規(guī)劃和目標(biāo)，根據(jù)大學(xué)生的心理發(fā)展需求和社會(huì)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同設(shè)計(jì)和實(shí)施心理健康教育項(xiàng)目，并建立高校與社會(huì)機(jī)構(gòu)之間的常態(tài)化溝通機(jī)制，定期召開(kāi)溝通會(huì)議，及時(shí)交流合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，需要充分利用社會(huì)資源。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)教育資源的調(diào)研和挖掘，了解各類(lèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)在心理健康教育方面的優(yōu)勢(shì)和特色，進(jìn)而建立社會(huì)教育資源庫(kù)，對(duì)潛在的合作資源進(jìn)行分類(lèi)整理和評(píng)估，根據(jù)大學(xué)生的心理健康教育需求，對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化整合。更為重要的是，制定資源整合方案，明確不同社會(huì)機(jī)構(gòu)在心理健康教育中的角色和作用。高校需秉持主動(dòng)、積極的態(tài)度，充分挖掘并利用各類(lèi)相關(guān)的社會(huì)教育資源推進(jìn)心理健康教育，強(qiáng)化與政府機(jī)關(guān)、衛(wèi)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研院所、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、公共文化機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)以及青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所等的溝通協(xié)作，共同策劃并開(kāi)展一系列有助于大學(xué)生身心健康發(fā)展、提升心理素質(zhì)的文體娛樂(lè)與拓展活動(dòng)。此外，提高大學(xué)生參與積極性。創(chuàng)新與社會(huì)合作的心理健康教育活動(dòng)形式和內(nèi)容，提高活動(dòng)的吸引力；加強(qiáng)對(duì)心理健康教育活動(dòng)的宣傳引導(dǎo)，糾正大學(xué)生的認(rèn)知偏差，提高他們對(duì)社會(huì)心理健康教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度等，也是實(shí)現(xiàn)社教一體行之有效的辦法。

此外，通過(guò)高校與醫(yī)院的合作，建立心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從高校心理健康教育機(jī)構(gòu)到精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介。

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【作者：俞國(guó)良，中國(guó)人民大學(xué)心理健康教育重大創(chuàng)新跨學(xué)科平臺(tái)首席專(zhuān)家、教授】

（原載2025年第12期《中國(guó)高等教育》）