旅游在跨文化交流和傳播中的作用愈發(fā)凸顯，文旅行業(yè)對專業(yè)人才的全面發(fā)展和綜合素質提出了更高要求，急需培養(yǎng)“厚素養(yǎng)、善語言、通文化、懂旅游、精服務、能創(chuàng)新”的國際文旅人才

　　職業(yè)院校文旅相關專業(yè)要通過產(chǎn)教融合、思政嵌融和文明交融，促進人才崗位適配度、文化自信力和國際勝任力的提升

　　黨的十八大以來，中國旅游發(fā)展步入快車道，不僅形成全球最大國內旅游市場，而且成為國際旅游最大客源國和主要目的地。旅游在跨文化交流和傳播中的作用愈發(fā)凸顯，通過旅游講好中國故事的重要性與意義日益突出。在此背景下，文旅行業(yè)對專業(yè)人才的全面發(fā)展和綜合素質提出了更高要求。針對人才培養(yǎng)和教學過程中“崗位適配度不足、文化自信力不足、國際勝任力不足”等問題，拓展導游的內涵和外延，培養(yǎng)“厚素養(yǎng)、善語言、通文化、懂旅游、精服務、能創(chuàng)新”的國際文旅人才成為當務之急。為此，浙江旅游職業(yè)學院旅游英語專業(yè)以全人教育理念為遵循，以“三融三促”為機制，以“產(chǎn)學研創(chuàng)賽”為路徑，探索構建國際文旅人才培養(yǎng)新模式，展現(xiàn)了職業(yè)教育服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的新作為。

　　產(chǎn)教融合

　　促進人才崗位適配度提升

　　學校以行業(yè)需求為導向，結合技術變革與全球化趨勢，產(chǎn)教融合推進國際文旅人才培養(yǎng)，促進人才崗位適配度提升。

　　一是校企共建訂單班級。建立“雙導師”制度，共商人才培養(yǎng)方案。旅游旺季強實踐，旅游淡季強教學，旺工淡學，工學交替，打造人才共育、利益共享的命運共同體，實現(xiàn)語言能力、職業(yè)技能、人文素養(yǎng)和職業(yè)精神的“四強化”。

　　二是實施國際產(chǎn)教合作。與新加坡Luxury Tour旅行社、美國迪士尼樂園、意大利歌詩達郵輪、迪拜帆船酒店等全球頂尖旅游企業(yè)合作，構建“海外實習+跨境項目”的進階培養(yǎng)鏈。

　　三是參與國際案例申報。申報全球大學生旅游案例研究（Global Travel and Tourism Partnership），師生赴法國尼斯競技交流，斬獲金獎，師生還獲得聯(lián)合國教科文組織全球世界遺產(chǎn)教育創(chuàng)新案例獎。

　　思政嵌融

　　促進人才文化自信力提升

　　學校把思政教育深度融入課程教學、標準解讀、社會實踐和文化傳承中，多維度促進人才自信力提高。

　　一是通過“跨文化交際”“旅游英語”等國家級、省級和校級在線課程，時時學，處處學，深化學生對中國文化的認同。學校牽頭起草中國首項旅游國際標準《旅游及相關服務—旅游信息咨詢服務—要求與建議》（ISO14785:2024），通過組織學生學習標準，提升學生文化自信，使人才具備接軌國際的專業(yè)水準。

　　二是與導游專業(yè)聯(lián)動，依托國家級現(xiàn)代旅游虛擬仿真實訓基地，將立德樹人的內容數(shù)字化和場景化，幫助學生感知祖國山河，講好中國故事。

　　三是通過“產(chǎn)學研賽創(chuàng)”讓學生在實踐中升華情感，以“產(chǎn)”為起點，以“學”為核心，以“研”為推力，以“賽”為檢驗，以“創(chuàng)”為拓展，通過聽、看、查、測、訪、評等方式，對學生進行精準畫像。

　　文明交融

　　促進人才國際勝任力提升

　　通過校、政、行、企、協(xié)五方聯(lián)動，在國際認證、全球師資、國際會議、海外實習、境外交流、案例申報等方面搭建國際化育人平臺，促進人才國際勝任力提升。

　　一是開展世界旅游聯(lián)盟旅游教育質量認證和復核，構建具有國際化特色的課程體系，增設“數(shù)字文旅出?！薄皣H旅游業(yè)概論”等課程，為文明交融構建教育生態(tài)。

　　二是開展全球招聘和出國培訓，提高教師國際化水平，組織學生在國際會議和海外實習中進行跨文化實踐，展現(xiàn)“中國服務”之美。

　　三是創(chuàng)新實踐激勵機制，設立專項資金，鼓勵學生參與海外項目，通過公費、自費和公費+自費等形式，支持學生赴美國、韓國、泰國、中國澳門等國家和地區(qū)進行研修、交流或攻讀學位，學習數(shù)字營銷、設計創(chuàng)新、旅游企業(yè)管理等專業(yè)，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予物質獎勵和榮譽證書，拓展學生的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　全人教育認為教育要挖掘人的潛能，使其在身體、知識、技能、道德、精神、靈魂和創(chuàng)造性等方面得到全面發(fā)展。文旅教育的目的不僅是培養(yǎng)具有某些技能的產(chǎn)業(yè)工人，更是要培養(yǎng)完整的人，使他們具有開闊的頭腦，對從事的職業(yè)產(chǎn)生興趣，具備適應社會和解決問題的能力，做博雅之人，走允能之路。基于此，浙江旅游職業(yè)學院旅游英語專業(yè)目前是全國高職院校旅游英語專業(yè)中學生規(guī)模最大的，每年招收4個班。通過教學改革，教學資源建設取得豐碩成果，立項職業(yè)教育國家在線課程1門，國家規(guī)劃教材2本，省級課程思政示范課程1門，省級重點教材2本。與此同時，學生崗位適配度大大增強，用人單位對學生的滿意度不斷提升。浙江省教育考試院對旅游英語專業(yè)2023屆畢業(yè)生畢業(yè)一年后的培養(yǎng)質量調查數(shù)據(jù)顯示，該專業(yè)的教育有效性、總體滿意度、課堂教學質量、實踐教學效果和對母校的推薦度均高于全省平均水平。

　?。ㄗ髡呦嫡憬糜温殬I(yè)學院旅游外語學院副院長、教授）

《中國教育報》2025年05月13日 第06版