“如果能擴(kuò)大規(guī)模，物流成本就能降下來，請(qǐng)學(xué)校給我們支支招。”隆冬時(shí)節(jié)，北風(fēng)呼嘯。北京市密云區(qū)石馬峪村的一個(gè)農(nóng)家院里，一場(chǎng)討論火熱地進(jìn)行著。密云區(qū)職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)賈長(zhǎng)營(yíng)帶著主管教學(xué)的副校長(zhǎng)、電商專家和專業(yè)課教師，與農(nóng)家院老板娘張曉慧、石馬峪村村支書王海明，圍繞農(nóng)家院的經(jīng)營(yíng)來了一次現(xiàn)場(chǎng)“診斷”。對(duì)這個(gè)小院的發(fā)展，該校已持續(xù)追蹤4年。

    “這里的專業(yè)學(xué)了馬上能用”

“我就是密云職校畢業(yè)的，沒想到現(xiàn)在還在受益于學(xué)校。”張曉慧和在場(chǎng)眾人你一言我一語中，一幅職業(yè)學(xué)校為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的生動(dòng)畫卷徐徐展開。

“過去，我們村是出了名的困難村?！贝逯鹾Ｃ髡f，“密云水庫是北京最大的飲用水源。1958年為了建水庫，村民捐出土地遷到這里。到上世紀(jì)80年代，城市用水量增加，保水任務(wù)加重，密云版圖的2/3都成了水源保護(hù)區(qū)，我們村人均耕地不足一分，就靠種白薯、玉米維持生計(jì)?！?/P>

“那會(huì)兒村里上大學(xué)的很少，我們想的就是學(xué)點(diǎn)本事，早點(diǎn)掙錢養(yǎng)家?！睆垥曰刍貞浾f。1983年建校的密云職校是當(dāng)?shù)厝诵哪恐械暮脤W(xué)校，就是因?yàn)椤斑@里的專業(yè)學(xué)了馬上能用”。

賈長(zhǎng)營(yíng)告訴記者，學(xué)校最先發(fā)展的是服裝專業(yè)。改革開放后，農(nóng)民致富的愿望很迫切。因?yàn)橛兴畮?，工業(yè)發(fā)展受限，當(dāng)時(shí)的密云縣政府決定發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)。全縣有70多家服裝企業(yè)，石馬峪村也辦過自己的服裝廠。

不過，1992年入學(xué)的張曉慧沒選擇服裝專業(yè)，而是讀了旅游專業(yè)，畢業(yè)后，她進(jìn)入國有企業(yè)云湖度假村工作，這時(shí)候石馬峪村也開始組織村民發(fā)展民俗旅游。

2004年，張曉慧辭職回家創(chuàng)業(yè)。專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)讓她經(jīng)營(yíng)的“曉慧農(nóng)家院”脫穎而出。2008年，石馬峪村人均收入達(dá)1.06萬元，比1999年增加了7100元，一躍成為富裕村，張曉慧家更是村里的富裕戶。

    農(nóng)家小院搭上互聯(lián)網(wǎng)快車

高興之余，張曉慧還有些不滿足：“等游客上門的方式怎么才能變一變？”就在這時(shí)，學(xué)校主動(dòng)找上門來，從沒聽說過的客戶信息服務(wù)專業(yè)給她的事業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。

隨著環(huán)保要求日趨嚴(yán)格，密云的服裝、采礦、養(yǎng)殖等企業(yè)都不能再發(fā)展，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備發(fā)展客戶信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，一時(shí)，多家大型企業(yè)的呼叫中心落戶密云，填補(bǔ)人才缺口的重任落到了密云職校頭上。在沒師資、沒教材的情況下，密云職校的教師們用一年時(shí)間開發(fā)出10門專業(yè)核心課程，又用了3年時(shí)間將其發(fā)展成為北京市骨干專業(yè)。

最初客戶信息服務(wù)主要是通過電話進(jìn)行，后來網(wǎng)絡(luò)成了重要的客服媒介，學(xué)校希望讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，于是想到幫辦民俗旅游的村民在網(wǎng)上推介密云的綠水青山、特色旅游。就這樣，密云職校的師生與“曉慧農(nóng)家院”結(jié)緣了。

在密云職校的“百度實(shí)驗(yàn)室——密云職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地”，學(xué)生以“曉慧農(nóng)家院”的實(shí)際需求為任務(wù)，進(jìn)行工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上出現(xiàn)了“曉慧農(nóng)家院”的身影，“營(yíng)銷型站群營(yíng)銷”“搜索引擎營(yíng)銷”“在線答疑營(yíng)銷”“新媒體營(yíng)銷”等專業(yè)名詞則在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為學(xué)生的技能。

“過去，我們站在路邊搖小旗攬客，現(xiàn)在假期還沒到，網(wǎng)上訂單就滿了。”搭上互聯(lián)網(wǎng)快車，張曉慧不僅自家生意更紅火，還帶動(dòng)周圍十幾家民俗戶，小院成為北京市婦聯(lián)創(chuàng)業(yè)基地，“得的各種獎(jiǎng)狀摞起來有一米高”。

    面向新需求，職校再轉(zhuǎn)身

如今，“綠水青山就是金山銀山”的觀念深入人心，水源保護(hù)也受到前所未有的重視。密云水庫全境被長(zhǎng)達(dá)398公里的鐵絲網(wǎng)包圍，實(shí)行封閉管理。水庫“二級(jí)保護(hù)區(qū)”范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制農(nóng)藥、化肥使用，而石馬峪村所在的“一級(jí)保護(hù)區(qū)”則更為嚴(yán)格，過去農(nóng)家院吸引游客的劃船、燒烤、垂釣等項(xiàng)目都被禁止。

有失亦有得。由于水質(zhì)好又無人干擾，水庫野生魚長(zhǎng)勢(shì)喜人?！安遏~季一天能撈幾萬斤。但是鮮魚不好保存，早上打了賣不出去，到下午一塊錢一斤就處理了?！睆垥曰劭丛谘劾铮瑳Q心開拓在網(wǎng)上賣魚的新業(yè)務(wù)，也就有了本文開頭的這次“診斷會(huì)”。

“有這想法的不止她一家。由于嚴(yán)格控制農(nóng)藥、化肥，密云的農(nóng)產(chǎn)品很受城里人歡迎，昔日人們想百般逃離的農(nóng)業(yè)，又回到了政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的視線中?！辟Z長(zhǎng)營(yíng)說。

面對(duì)政府和百姓的新需求，密云職校再次轉(zhuǎn)身，在客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)中，加大電商知識(shí)技能比例，并主動(dòng)出擊與一些本地農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議。

“對(duì)于變化，我們已有準(zhǔn)備。這些年來，產(chǎn)業(yè)跟著水庫變，學(xué)校的專業(yè)跟著產(chǎn)業(yè)變，但不變的是職業(yè)教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高度契合，職教要為人們追求美好生活提供全力支撐?！辟Z長(zhǎng)營(yíng)說。

《中國教育報(bào)》2018年12月21日第3版