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績(jī)效工資如何“激效”?

——讀《獎(jiǎng)勵(lì)的惡果》有感

發(fā)布時(shí)間:2019-03-04 作者:凌宗偉 來源:中國(guó)教育報(bào)

在這些年的行走中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理者普遍頭大的問題是,如何調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。共同的認(rèn)識(shí)是,現(xiàn)在各級(jí)各部門對(duì)學(xué)校的管理越來越嚴(yán)格,學(xué)校可以使用的激勵(lì)手段就是績(jī)效考核與績(jī)效工資的方案設(shè)計(jì)了。問題是,任何一所學(xué)校的績(jī)效工資考核方案都不可能十全十美,更不可能是人人都能接受的。盡管筆者也時(shí)常建議學(xué)校在制定方案時(shí)要民主,要由下而上、自上而下幾個(gè)輪回,要公開透明,要公平公正,問題是這些看起來很正確的建議,在具體的操作中如何把握。更為重要的是,即便我們認(rèn)為把握得很不錯(cuò)了,具體的教師個(gè)體也一樣會(huì)有意見,因?yàn)槟遣皇撬斫獾脑瓌t標(biāo)準(zhǔn)。還有一個(gè)問題是,如果只是通過績(jī)效工資這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式來調(diào)動(dòng)教師的積極性,必須保證獎(jiǎng)勵(lì)舉措的持續(xù)不斷與不斷加碼,而實(shí)際的情況是績(jī)效工資總額在一定時(shí)段內(nèi)就那么多,學(xué)校根本沒辦法保證逐年提升,怎么辦?

筆者最近讀《獎(jiǎng)勵(lì)的惡果》([美]愛爾菲·科恩著,山西人民出版社2016年版),覺得作者的基本觀點(diǎn)似乎可以幫助我們排解困惑。作者說:“獎(jiǎng)勵(lì)能激勵(lì)人們嗎?絕對(duì)能,獎(jiǎng)勵(lì)能激勵(lì)人們獲得獎(jiǎng)勵(lì)?!币?yàn)椤安徽撐覀兊哪繕?biāo)是改變行為還是提升表現(xiàn),是跟孩子打交道還是同成人打交道,不論給予的獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)、金錢、小金星、糖果,還是其他我們?cè)谌粘I钪幸蕾嚨馁V賂,‘做這個(gè)就能得到那個(gè)’都是壞消息。即便是我們?cè)诘赖律喜环磳?duì)操縱別人的行為、使其按照我們的意愿行事,但事實(shí)是,這樣的策略也很可能產(chǎn)生事與愿違的結(jié)果”。有研究證明“得到獎(jiǎng)勵(lì)的人往往選擇較為容易的任務(wù),在利用現(xiàn)有的信息解決新問題時(shí)效率更低,他們解決問題的策略也更一板一眼、更缺乏邏輯性。與需要完成同樣的任務(wù)但卻沒有獎(jiǎng)勵(lì)的受試對(duì)象相比,他們看似更勤奮,做更多的事,但質(zhì)量頗低,出錯(cuò)也多,更僵化和缺乏創(chuàng)意”。

我們總是堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫”,匹夫之勇,解決的只是簡(jiǎn)單問題,創(chuàng)造性的勞動(dòng),比如“教”的藝術(shù)、“學(xué)”的智慧,想通過獎(jiǎng)勵(lì)手段去實(shí)現(xiàn),是理想化的,或者說是一廂情愿的。何況許多情況下“勇夫”只是少數(shù)。作者認(rèn)為,我們總以為“懶惰”是人的天性?!叭欢?,證據(jù)卻表明,人的天性其實(shí)更傾向于尋求最大限度的挑戰(zhàn),歷盡萬難去理解世界,嘗試新的想法。人類傾向于努力獲得成功,嘗試(適當(dāng))困難的事。但通常,當(dāng)有外力,比如獎(jiǎng)勵(lì)干預(yù)時(shí),我們會(huì)退縮并選擇容易的出路。”因?yàn)閺墨@得獎(jiǎng)勵(lì)的角度來看,循規(guī)蹈矩、恪守陳規(guī)是比較穩(wěn)妥的選擇。另外還有一個(gè)因素是,獎(jiǎng)勵(lì)在激勵(lì)一部分人的“積極性”的同時(shí),必然挫傷更多人的積極性。作者認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)之所以達(dá)不到理想的效果,第一大原因就是它的惡果——獎(jiǎng)勵(lì)給人的感受是被控制,因而阻礙了人們有效的工作與學(xué)習(xí)。除此以外,獎(jiǎng)勵(lì)還破壞了人際關(guān)系,忽視了問題的原因,遏制了人們的冒險(xiǎn)精神,最重要的是降低了人們工作與學(xué)習(xí)的興趣。

如何走出獎(jiǎng)勵(lì)的困境?作者的第一個(gè)建議是“超越控制”,也就是我們獎(jiǎng)勵(lì)舉措要跳出“做這個(gè)你就可以得到那個(gè)”控制性思維模式,盡最大可能與教師去共同解決教學(xué)問題;同時(shí)在學(xué)校管理中從“內(nèi)容”“合作”“選擇”三個(gè)方面去解決問題:管理者要不斷地反省工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容是否合情合理,是否有利于教師的創(chuàng)造性勞動(dòng);管理者有沒有充分聽取教師的意見,有沒有對(duì)教師做充分的解釋,有沒有與他們共同商量,一起制訂具體的計(jì)劃;管理過程中有沒有給教師自我選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)。當(dāng)然,還要有管理者的率先垂范等。

筆者想說的另一個(gè)問題是,作為教師我們對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效考核制度一般而言總是有這樣那樣的不滿,問題是在我們的教育教學(xué)活動(dòng)中又總是自覺或不自覺地借鑒這一法寶。試問在我們的教學(xué)管理中,有多少時(shí)候不是通過獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的手段讓學(xué)生靜下來,好好聽的?當(dāng)我們審視學(xué)校管理中的獎(jiǎng)懲舉措時(shí),是不是也要反思一下我們自己的教育行為呢?

(作者單位:江蘇省南通市金沙中學(xué))

《中國(guó)教育報(bào)》2019年03月04日第10版 

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