本報訊（記者 王友文）困擾袁月娥長達10年之久的問題終于解決了。她是山東濰坊高新區(qū)雙語學(xué)校校長，不久前，離校門口只有幾米遠的公交車站終于挪了窩。

“變更站點涉及公安、交通、規(guī)劃、公交公司等好多部門，學(xué)校很頭疼?！痹露鹫f，學(xué)校也曾左右使勁，希望車站挪遠一些，但是得到的答復(fù)都是“這事難辦”。

雙語學(xué)校這一難題最終解決，得益于高新區(qū)教育局的意見征集制度。雙語學(xué)校將這一難題“捅了上去”，沒想到，教育局出面綜合協(xié)調(diào)，糾纏雙語學(xué)校很久的心事解決了。

袁月娥所說的意見征集制度，如今在高新區(qū)每季度都會舉行一次，已經(jīng)成了全區(qū)中小學(xué)、幼兒園反映問題、提出訴求的重要通道。正是因為有了這項制度，學(xué)校在發(fā)展當中面臨的大事小情，都會及時進入教育局的工作臺賬。學(xué)校所需都會被快速分發(fā)到相應(yīng)職能部門，進入解決通道。

“今年以來，教育局通過這項制度已解決問題76個，如果從2015年這項制度實施算起，已累計為學(xué)校解決問題400多個?！备咝聟^(qū)教育局局長杜全平說，自下而上的訴求是最真實的，與其不斷下任務(wù)、指揮學(xué)校，不如把更多精力用來精準解決學(xué)校的發(fā)展需要。

近年來，濰坊高新區(qū)教育局努力實現(xiàn)從管控者向服務(wù)者、引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變，以精準服務(wù)把學(xué)校發(fā)展的自主性激發(fā)出來?！皩W(xué)校自己能干好的事，如果教育局再去管，那就是添亂。”高新區(qū)教育局副局長牟延華說，這些年高新區(qū)向?qū)W?？偣泊虬路帕?項權(quán)力，涵蓋了干部任免、經(jīng)費管理使用、機構(gòu)自主設(shè)置、教師自主聘任、教師職稱評聘、課程開發(fā)和課堂改革等方面。

管的方面精簡，幫的方面加量。高新區(qū)教育局的服務(wù)講究靶向式，務(wù)求實效?！敖逃謱用娼鉀Q不好的問題，我們梳理匯總后報給區(qū)黨工委、管委會研究?！备本珠L路吉民說，譬如人口快速增長帶來的師資增長需求，自然就是需要黨委政府盡快破解的問題。教育局對準這些核心工作積極作為，近5年來，全區(qū)新引進教師近600人，每年保持10%增長率。

當?shù)馗⒅貫閷W(xué)校發(fā)展提供精準支撐服務(wù)，圍繞學(xué)校發(fā)展的痛點，用高端、解渴的服務(wù)助推學(xué)校發(fā)展。近年來，高新區(qū)教育局著重做好專業(yè)力量的引入，依托全國知名高校建立4個培訓(xùn)基地，每年組織一次封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從文化修養(yǎng)、教育理論、實操方法等各個方面提升干部綜合素質(zhì)。

目前，政府購買服務(wù)、社會提供服務(wù)、學(xué)校享受服務(wù)的格局初步形成。在今年高新區(qū)推動實施的項目引領(lǐng)學(xué)校特色發(fā)展中，每所學(xué)?？梢愿鶕?jù)實際需求從校園環(huán)境文化、德育品牌、傳統(tǒng)文化、創(chuàng)新教育、信息技術(shù)應(yīng)用5個項目中自主選擇發(fā)展的重點領(lǐng)域，自主確定發(fā)展指標達標線，而教育局做的事情就是引入外部高端專業(yè)資源進行專業(yè)引領(lǐng)和具體指導(dǎo)。

“學(xué)校和教育行政的關(guān)系處理是教育發(fā)展的增量領(lǐng)域，也是我們最為關(guān)注的。我們以服務(wù)為先，在此基礎(chǔ)上運用督導(dǎo)、點評保證學(xué)校不觸發(fā)展紅線、保證底線，努力促進學(xué)校追求高線，實現(xiàn)有品質(zhì)的發(fā)展?！倍湃秸f。

《中國教育報》2018年11月23日第3版